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Passo a passo

Como funciona

Explicamos em linguagem simples o que acontece do momento em que você monta o pedido até a entrega do resultado na sua área do cliente.

O que é o serviço

Somos um serviço particular que cuida do processo de solicitação da certidão de testamento e do acompanhamento da busca. Você monta o pedido online, envia a certidão de óbito e acompanha cada etapa pela sua conta.

Certidão Testamento Online é um serviço particular de intermediação e apoio documental. Cuidamos do processo de solicitação e do acompanhamento da busca. Não somos CENSEC, CNJ, CNB, cartório ou órgão público, e não representamos essas instituições.

Quem pode solicitar

Qualquer pessoa interessada em verificar a existência de registro de testamento em nome de uma pessoa falecida pode fazer a solicitação, informando seus dados de contato e a relação com o falecido, quando houver.

Dados necessários

Pedimos o que você tiver disponível sobre a pessoa falecida: nome completo, datas de nascimento e falecimento, filiação e última cidade de residência. Campos sem informação podem ficar em branco e o CPF do falecido não é obrigatório.

Documentos

A certidão de óbito é o único documento obrigatório. Documentos adicionais, como RG, CNH, comprovante de CPF ou certidão de casamento, são opcionais e ajudam apenas na conferência das informações. Aceitamos PDF, JPG, JPEG ou PNG, com até 10 MB por arquivo.

Não possui os documentos adicionais? Tudo bem. É possível solicitar apenas com a certidão de óbito.

Pagamento

O valor do serviço é R$ 196,95 por solicitação. O pagamento por PIX ou cartão será disponibilizado dentro do processo de solicitação. Nesta versão o pagamento online ainda não está ativo, e o pedido segue registrado na sua conta.

Valor do serviço

R$ 196,95

Prazo de entrega: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento da documentação necessária.

Análise

Nossa equipe confere os dados informados e a documentação enviada. Se algo estiver ilegível ou incompleto, a solicitação recebe a situação de pendência documental e você é avisado pelo painel.

Busca

Com as informações conferidas, a equipe realiza a busca de testamento conforme o procedimento aplicável, incluindo a consulta na CENSEC/RCTO quando for o caso. Nesta primeira versão a busca é feita manualmente pela nossa equipe.

Resultado

O resultado indica se foi localizado registro de testamento em nome da pessoa falecida. Não é possível prever o resultado antes da busca: ele pode ser negativo ou positivo.

Entrega do PDF

Após a conclusão da solicitação, a certidão fica disponível em PDF na área do cliente, pronta para download a qualquer momento pela sua conta.

Acompanhamento

Todas as mudanças de situação ficam registradas no histórico do pedido, com data e hora. Você acompanha desde o recebimento da solicitação até a certidão disponível.

Situações do pedido
Solicitação recebida · Pagamento confirmado · Documentos em análise · Pendência documental · Busca em andamento · Certidão disponível · Concluída

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